How مقاييس الموارد البشرية can Save You Time, Stress, and Money.
How مقاييس الموارد البشرية can Save You Time, Stress, and Money.
Blog Article
يعتبر أهم مقياس في مقاييس الموارد البشرية؛ يمكن تعريف معدل دوران اليد العاملة بأنه نسبة العمال الذين يتركون العمل في المنظمة أو المؤسسة خلال فترة زمنية محددة، وهو عامل مهم في قياس وتحديد مدى جودة وخبرة إدارة المؤسسة، ومدى الرضا الوظيفي عن المهام التي ينفذونها.
هو مقياس مفيد لتتبع تكاليف تطوير الموظفين ، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأهمية عندما يتعلق الأمر بتطوير مهاراتهم بعد تعيينهم.
لنأخذ خدمة العملاء كمثال. كيف يمكن قياس القيمة التي تمّ إنشاؤها للعميل؟ يمكننا البدء بمقاييس أساسيّة مثل:
يشير هذا المؤشر إلى نسبة الموظفين الذين يكملون برنامجًا تدريبيًا أو دورة تدريبية، ويمكن الحصول عليه من خلال قسمة عدد الموظفين الذين أكملوا التدريب على العدد الإجمالي للموظفين المسجلين في البرنامج، وارتفاع الناتج يدل على مشاركة الموظفين في التدريب وإكماله لنهايته، أما انخفاضه فهو يعبر عن وجود مشكلات محتملة في برنامج التدريب.
يدل هذا المؤشر على العدد الإجمالي للحوادث التي أبلغ الموظفون عنها خلال فترة زمنية معينة، ويُستخدم في معرفة ما إذا كانت هناك علاقة بين عدد الحوادث وبيئة العمل داخل الشركة.
في المنظمات، حساب تكلفة الاستئجار بمثابة مقياس حاسم لتقييم كفاءة عمليات التوظيف وتخصيص الموارد. يشير انخفاض تكلفة الامارات التوظيف إلى ممارسات توظيف فعالة من حيث التكلفة، في حين أن الرقم الأعلى قد يشير إلى الحاجة إلى تحسينات العملية للتحكم في النفقات مع الحفاظ على جودة اكتساب المواهب.
السّرعة مهمّة، ولكنّ هذا المؤشّر من السّهل التّلاعب به – يجب موازنته ببعض مؤشّرات الجودة.
وزيادة هذا الوقت يدل على نقص الموارد والافتقار إلى التكنولوجيا والاعتماد على العمليات اليدوية.
في هذه الحالة، نحتاج إلى إلقاء نظرة أعمق على الكيفيّة الّتي يقوم بها مدراء المواهب بقضاء ميزانيّة وقتهم.
تكلفة الغياب: يعد هذا المؤشر مناسباً بالنسبة للمؤسسات التي تمتلك نقابات عمالية قوية ودرجة عالية من حماية الموظفين، ويمكن حساب الإمارات التكلفة الإجمالية للغياب من خلال تضمين أجر العامل وتكلفة إدارة الغياب بالإضافة إلى تكلفة الاستبدال.
وضع قائمة البرامج المستخدمة من قبل كل موظف تدبير الوثائق
تتيح المراقبة المتسقة لمعدلات الاستبقاء التحديد الاستباقي للمشكلات والإجراءات التصحيحية للاحتفاظ بالمواهب.
فالعملاء والزبائن، والمنتجات والخدمات، وحتى العمليات والأنظمة الإدارية لا يمكن أن تنجح بدون وجود موظفين مؤهلين ومتفانين.
البحث عن الملف الشّخصي للمرشّحين المطلوبين برامج التّدريب للتّوظيف بالإحالة